Politique de remboursement
GARANTIE, REMBOURSEMENT ET RETOUR
Garantie de Satisfaction du Client
Acheter les articles chez Mdou Yidhadho et frères vous donnent droit à la Garantie de Satisfaction du Client pour une durée de trois jours. Ce qui signifie que si des articles reçus ne vous donnent pas satisfaction à cause d’un disfonctionnement ne dépendant pas de vous ou de la non-conformité à la description de l’article donnée sur le site ou dans le journal alors vous disposez d’un délai de trois (3) jours à compter de la date de réception de votre commande. Soyez dans ce délai et nous vous aiderons à obtenir une solution satisfaisante par réparation, échange ou remboursement. Les deux derniers cas (échange ou remboursement) ne seront possibles que si les points suivants sont respectés :
L’article doit être récupéré chez vous par un de nos agents moyennant les frais de récupération 15 000 fg ou déposé par vous-même à l’adresse indiquée par notre Service Clients.
Être dans le délai de garantie (trois 3 jours)
Être dans l'emballage dans un état parfaitement intact et propre avec tous les accessoires
Accompagné de la facture correspondante.